北京同昌惠德宫同昌

　　主要工作经历及业绩

　　现任惠德培训学院首席讲师、北京同昌惠德科技有限公司总裁、国际电子商务师联合会北京管理中心主任;曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问;香港上市公司总裁某知名外企销售部经理;清华大学EMBA项目主管;国家“八五”、“九五”重点军工项目主任，所参加项目曾获部级科技进步二等奖;

　　擅长客户关系管理(CRM)与大数据、数据分析、产业互联网、人工智能等领域的培训与咨询;具有扎实的理论功底，丰富的行业知识及企业管理经验，能将复杂深奥的用浅显的企业实践案例加以阐述，讲课擅长启发、互动。主讲课程有:

　　1.客户服务系列:《构建卓越的客服体系》、《以客户为中心的客户服务体系》、《卓越的客户服务技巧》、《服务营销与利润价值链管理》《大数据时代制造业服务业转型》;

　　2.客户关系管理系列:《客户关系管理与大数据》、《360°客户关系管理》、《020客户体验》、《销售数据分析》、《客户关系管理与需求挖掘》等;

　　3.互联网+电子商务系列:《互联网+时代的电子商务与网络营销》、《互联网思维与管理创新》、《互联网+与工业4.0》、《工业互联网与大数据》、《大数据与人能》等;

　　4.数字化系列课程:《销售数据分析》、《管理者如何使用微软PowerBI》、《大数据与客户关系管理》等主要著作:中国科学文化音像出版社出版的商学院EMBA课程《开车学管理-电子商务与网络营销》CD光盘。曾服务过的企业:

　　高校总裁班:北京大学继教学院、清华大学继教学院、浙江大学继教学院、上海交大、南京大学研修班等企业大学:京东大学、上汽集团培训中心、北汽集团教育中心、金风大学、苏宁大学等

　　房地产、建筑行业:中粮地产、中建集团、北京天鸿地产、万通集团、万科地产、中天集团…

　　大型国企:人民银行、上汽集团、中信集团、中粮集团、中国航空工业集团、中石油、首都机场、中国烟草公司、国家电网、中国国航、京东方、南方航空公司…医疗、医药行业:GE医疗、西门子医疗、拜耳药业、上海国药集团、辉瑞制药…

　　汽车行业:戴姆勒-奔驰、长安汽车、北汽集团、福田汽车、宇通集团、长安标致、中车集团…农业行业:国家农业部、中国农大、中牧集团、中粮、山东金正大…

　　金融行业:中国人民银行清算总中心、中国银行、上海交通银行、中国建设银行、新华保险、阳光保险、中国人寿、新华人寿、浙江永安期货、中谷期货…制物流运输业:京东物流、顺丰、EMS、安徽安德物流有限公司、大顺发物流、国药物流、UPS、德邦物流…制造业:三一重工、重庆康明斯、岛津集团、爱普生(中国)有限公司、时代电气股份有限公司…零售行业:苏宁电器、王府井百货、天虹百货、劲牌酒业、金六福酒、蒙牛乳业、铁骑力士 …