企业内训定制课程项目

　　礼仪文化3大讲座：

　　《礼润天下，仪美人生》、《礼仪文化与形象塑造》、《职场魅力女性打造》

　　礼仪内训6大主题：

　　1、《商务礼仪》

　　商务形象篇、商务举止篇、商务会面篇、商务仪式篇、商务宴请篇

　　2、《政务礼仪》

　　政务形象篇、政务举止篇、政务会面篇、政务仪式篇、政务宴请篇

　　3、《沟通礼仪》

　　沟通基础篇、产品介绍篇、谈判技巧篇、怨诉处理篇、职场沟通篇

　　4、《形态训练》

　　心灵疏导篇、形体纠正篇、气质仪态篇、亲和表情篇、综合修炼篇

　　5、《职场礼仪》

　　职场心态篇、职场形象篇、办公礼仪篇、通讯礼仪篇、职场禁忌篇

　　6、《服务礼仪》

　　服务心态篇、服务形象篇、服务举止篇、服务接待篇、服务流程篇

　　企业服务效能提升4个行业：

　　行业礼仪(医院、地产、景区、餐饮等)服务流程再造系统培训3个月—12个月

　　课程特点  

       专业化：“术业有专攻”，我们是专业的礼仪培训。专业是做好一项工作的必要前提。我们在专业的礼仪培训中，积累了丰富的培训经验，使得我们培训内容和方法与企业的要求一致。师资团队具有良好的理论基础与丰富的实战经验，具备国家高级培训师资。

　　实训化：课程注重实践训练，以观念带动意愿,通过培训师与学员心灵的沟通,启迪灵感,理论与实践相结合,基本功训练和情景演练相结合，重视现场气氛，以讲师丰富的经验，典型的案例、精彩的游戏、标准的身体语言,到位的实际操作来达到较好的培训效果。学员在愉悦、活泼的气氛中，轻松地达到培训效果，使学员活学活用。

　　定制化：我们提供的内训，没有通用课程。我们的培训特点是与企业实际需求紧密贴近，通过对受训单位的基本情况调查，使每次课程内容只针对该次的受训单位和人员。所有内训课程必须根据企业需求，确保每一次内训，都能及时、准确的解决企业问题。

　　课程咨询流程 

    客户电话咨询

　　充分电话沟通

　　培训需求分析

　　整理培训方案

　　方案的讨论

　　确定培训师

　　签订培训协议

　　上门培训

　　培训后学员反馈调查与总结

　　提供考核材料

　　提供培训建议和系统的跟踪服务